Q6如何取票？
注意事項
- 完成訂票後，將自動寄發訂票確認信至您填寫的信箱。
- 訂票時輸入之TGo會員帳號可累積TGo點數，未成功加入會員、未填寫或輸入不正確者，恕無法累點或事後補登點數。
- 付款完成後，系統將產生訂位代號。請務必妥善保管以備查詢訂位紀錄及取票時使用。取票、變更、取消及退費注意事項詳閱下方說明。
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取票
請持高鐵訂位代號及取票識別碼，自行至高鐵車站售票窗口、自動售票機、便利商店（另支付手續費用每張車票10元、去回票共20元）或高鐵T-EX行動購票App取票。購買 優待票 旅客於購票、取票、搭乘時皆須備齊相關證件以供查驗。
註1：有關敬老／愛心票之取票規則、分票功能等詳細手機取票資訊及注意事項，請參閱T-EX App 「取票說明」 。
註2：本專案車票，經T-EX App取票，如需變更或退票需至高鐵車站售票窗口辦理。
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變更及取消車票
車票變更不得更換乘車區間，若需延期、更改時間或取消車票，請對應下述狀況處理。
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尚未取票
請於本系統自行變更或取消車票，至遲請於發車前30分鐘辦理，逾時操作恕不受理退費。
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已取票
已取車票(含T-EX App取票)無法於線上辦理變更或取消，至遲請於發車前30分鐘持票至高鐵車站售票窗口辦理變更退票，或於原取票之便利商店辦理退票，票款一律扣除手續費用後退回現金。請務必留意您的乘車時間並提前完成取票，如有不及取票致無法搭乘所預定的車次時，恕不受理退費。
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取消訂房
取消訂房須一併辦理高鐵優惠車票退票，不得單獨保留；如違反專案規範單獨使用優惠車票，高鐵公司保有追溯優惠差額之權利。